Opéré par Grimaldi Lines sur les routes Barcelone Civitavecchia, Barcelone Porto Torres & Civitavecchia Porto Torres
Le Cruise Roma et son jumeau le Cruise Barcelona sont issus d'un concept totalement nouveau de ferries offrant des services disponibles en temps normal sur les navires de croisière. En plus d'un grand choix de cabines, vous trouverez restaurants et bars, une piscine, un casino, un centre de bien-être, un coin jeux vidéo, une aire de jeux pour enfants et une boutique.
Le Cruise Roma dispose de 411 cabines avec salle de bains attenante et air conditionné, soit intérieures soit avec vue sur la mer (extérieures) et environ 70 suites luxueuses. Si vous préférez ne pas réserver de cabine sur le Cruise Roma, environ 150 sièges inclinables sont à votre disposition.
Le Cruise Roma ne manque pas d'endroits où boire et manger. Faites votre choix sur le magnifique menu du restaurant à la carte ou servez-vous à la cafétéria self-service. Pour un encas sur le pouce, il existe également un espace fast-food. Les boissons sont servies au Smaila's bar, et pour profiter des animations live du soir, rendez-vous au night-club. Vous pouvez également prendre un verre au bar de la piscine pendant la haute saison.
La boutique du Cruise Roma propose de nombreuses marques connues ainsi que magazines, confiseries, et articles de voyage essentiels.
Le Cruise Roma possède également une piscine avec terrasse, un casino avec black jack et roulettes, un centre de bien-être avec sauna, hammam, jacuzzi, espace de relaxation, massages, soins esthétiques, solarium et salle de sports. Si vous voulez surfer sur internet tandis que vous voguez en mer, rendez-vous au cybercafé.
On s'occupe bien des enfants chez Grimaldi Lines : le Cruise Roma possède une aire de jeux pour enfants qui occupera les plus jeunes passagers tout au long du voyage. Il existe aussi un coin jeux vidéo pour les moins jeunes.
Accessibility - Grimaldi Lines - Cruise Roma
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du Cruise Roma aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
48% de nos clients recommandent ce ferry
"VOYAGE EPUISANT "
L organisation est à revoir, manque d'information pour acceder aux ports autant pour Barcelone que Porto Torres Retard tres important, 5h de retard à l'allée, pour un depart prevu à 23h30 parti à 4h30 du matin pour le retour 3h de retard voyage épuisant, nous ne prendrons plus le bateau c'est sur !!!
Posté le par Veronique qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Excellente traversée"
Contrairement aux commentaires trouvés sur internet, la cabine était très propre, et le personnel très serviable.
Posté le par Jérôme qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée "
Je n'apprécie pas être pris pour abrutis et c'est ce qu'il s'est passé dans cette traversée. On apprend au dernier moment que le départ est repoussé de plus de 2h. Puis du coup on nous offre une collation : une petite bouteille d'eau et un petit paquet de biscuits apéritifs.... Et pour finir on nous ment sur l'heure d'arrivée. Puisqu'on est arrivé une heure et demi après l'heure indiquée... Grimaldi s'est juste acheté sa tranquillité en agissant ainsi. Mais aucun respect pour ses passagers qui doivent également s'organiser
Posté le par Olivier qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Honteux"
Grimaldi demande d’être là à 4h00 du matin pour un départ à 6h00: résultat 1h30 d’attente sur un parking pour rien. Le bateau arrive à 5h30, on embarque à 6h00, et là nous avons dû attendre 1h30 pour avoir les cabines car elles n’étaient pas prêtes alors qu’à notre arrivée à Barcelone il a fallu libérer la cabine 2h00 avant l’arrivée. En résumé on paye une cabine pour passer 3h30 par terre . C’est scandaleux et irrespectueux.
Posté le par Frederic qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Avis client "
Nous avons fait 2 traversées pour nous rendre en Sardaigne avec votre société. Nous sommes très déçus de l ensemble. Le bateau est sale, très sale! Partout! Les tables jamais nettoyées, les WC sont dégoûtants ! Les poubelles débordent partout! Votre personnel est non chaland et peu efficace! La lenteur du service en bar ou resto est pathétique ! … même en arrivant les premiers sur le bateau, tout est sale. C est plus qu un manque de sereinement et de professionnalisme… s il y en a … c est un non respect de vos clients!
Posté le par Samir qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Utilisation des espaces communs "
L’équipage pourrait veiller au bon usage des espaces communs Les chaises ne sont pas des reposes pieds Les fauteuils ne sont pas des lits Les chaises de la terrasse ne sont pas des suppprtbde parasol Etc … Résultat il n’y a pas assez de sièges pour tout le monde
Posté le par Pierre qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Satisfaits"
Nous avons apprécié la traversée. La compagnie de ferry connaît à l’avance la nationalité des passagers, les annonces au micro devraient être faites dans les différentes langues des passagers. Le ferry est propre au départ, ce sont les passagers qui salissent en jetant leurs mégots de cigarettes et différents papiers.
Posté le par Danielle qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Déception "
Bonjour,j’étais déçu pour l’installation de la cabine pour personne à mobilités réduites
Posté le par Nadir qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Une poubelle flotante"
Les salles communes du bateau était vraiment horriblement sales et pas assez de sieges assis pour tout le monde. Heureusement que nous avions la cabine, même si nous n'avons malheureusement pu l'occuper que quelques heures
Posté le par DELGA qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Retard de 6 h??"
Retard de6h arrivé à 1 h du mat a Barcelone au lieu de 19 h
Posté le par Georges qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Service déplorable"
Aucune information communiquée sur les retards au départ et à l'arrivée. Personnel à bord incompétent
Posté le par Michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Again "
Superbe traversée !.Dommage que la restauration ne soit pas à la hauteur .
Posté le par Salvatore qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"L'eau jaune pendant toute la durée du voyage. Aucune confiance pour se doucher et encore moin pour s"
Je n'ai jamais été aussi dessus.
Posté le par Angelo qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"traverse Barcelona Porto torres"
plus de 90 minutes de retard aucune explicatiion restaurstion tres tres mediocren
Posté le par sylvie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Retour annulé "
Retour manqué car impossible de modifier la résa, pourtant nous avons essayé en ligne plus de 48h avant et direct ferry a essayé de vous joindre pour faire la modification et lorsque vous avez répondu, ça faisait plus de 48h... réponse nulle
Posté le par Marie Hélène qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Quelle ambiance"
Personnel pas accueillant. Qui n a pas envie de travailler. Pas un sourire . Aucune organisation pour le repas . Pas de couverts !! On a mangé froid sans possibilité de faire réchauffer. On est obligé de prendre le ferry mais le service est vraiment médiocre
Posté le par Francis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Barcelone a civitavechia"
Très bon voyage et bonne expérience dommage pour le retard.
Posté le par Joseph qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversé nulle "
Nous avons pris les billets cabine, repas monté à 23h30 nous allons prendre notre repas et la resto fermé donc ont à perdu 30€en suite cabine salle cheveux, savon entamer, évier bouché, draps taché clim cassé à fond un enfer le retour par ail sauf que nous avons manger un repas dégueulasse et froid je ne reprendrez plus cette compagnie de ferries
Posté le par Severine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Beaucoup de retard"
Notre bateau est arrivée avec plus de 3 heures de retard. La chambre n'était pas propre ! Je ne recommande pas Direct Ferries !
Posté le par Thibault qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"avis mitigé"
Mode de transport pratique qui permet de garder sa voiture et de voiyager à bas prix. Voyager de nuit en cabines est confortable, propre et pratique. Le voyage de jour est long et autant les toilettes que les salons sont sales, poubelles rarement vidées, banquettes sales et pas assez de zones de repos. chacun s'allonge comme il peut. Les plus organisés ont prévus leurs matelas gaonflables qu'ils installent où ils peuvent!
Posté le par Céline qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Mediocre"
Nos places réservées étaient prises. Le bateau est sale, sans parlé des toilettes jamais nettoyées.
Posté le par Benjamin qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Extrêmement déçu "
A fuir
Posté le par Sergio qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Peut mieux faire."
Deux heures de retard à l'arrivée. Pas de personnel pour indiquer les garages ni faire sortir les véhicules. Un vrai désastre ! La loi de la jungle... pas d'espaces diffusant pour les voitures à l'arrivée d'où un encombrement qui regarde le débarquement. Les marins au téléphone certainement avec keyrs copines plutôt que de régler le problème.
Posté le par Thierry qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très mauvaise expérience "
Tout d'abord on nous a été interdit d'embarquer , alors que l'on avait les papiers que vous nous avez préconisez par mail. Ensuite ferry extrêmement sale. Toilette une puanteur ,pas de papier toilette ni savon. Aucun nettoyage , des saletés partout au sol. Dans le bar , restaurant des personnes couchés sur les canapés, fauteuils avec leur chaussure dessus. Des détritus partout sur les tables, au sol.....
Posté le par Laetitia qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"VOYAGE DU 29/07 BARCELONE/PORTO TORRES"
A PART LA PROPRETE ET LE RETARD TOUT CORRECT POUR LE PRIX PRATIQUE
Posté le par AIME BORDES qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversee"
Très decus
Posté le par Philippe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée AR Barcelone Porto Torrès"
Le service restauration est minimal et les places assises occupées par des voyageurs couchés. La cabine a dû être évacuée 1 heure ½ avant l'arrivée.
Posté le par Bernard qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"A éviter "
Bateau toujours en retard.. 14h au lieu de 12h..les chiens font leurs besoins partout.. c'est dégueulasse.. je ne vous parle pas des toilettes
Posté le par Nicolas qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Sardaigne 2022"
Rien à redire pour l'aller depuis le port de Barcelone avec le Cruise Barcelona. Par contre pour le retour depuis Porto Torres le départ a été retardé de 2h30 sans que nous étions informés au préalable, c'est plutôt dommage. Nous aurions aimé qu'il en soit differemment. Nous vous faisons également remonter que la propreté des sanitaires à bord du Cruise Roma n'était pas au mieux.
Posté le par Pinatel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Belle traversée mais les tristes conditions d'hygiène des parties publiques du bateau"
Bonjour, nous avons été très surpris par le manque de propreté et les comportements non respectueux des passagers (cannettes et mégots jetés sur le ponts au risuqe de finir en mer, déjections des chiens, toilettes sales (parce que semble-t-il on n'a pas su trouver la chasse d'eau...). Peut-être avec un peu de pédagogie et signalétique adaptée , plus une mise en place de matériel (poubelles fermés sur les ponts!!, sensibilisation - dont les propriétaires des animaux) vous pourriez rendre cette magnifique traversée vraiment agréable - aussi pour le personnel... Ces conditions doivent rendre le travail de vos équipes sur le bord très durs voir ingrat. Point positif : l'incroyable efficacité du staff qui gère l'entrée et sortie des voitures. Admirable!
Posté le par Dom qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Affreux!! JAMAIS plus Grimaldi lines…à éviter ou ils revoient tout!!"
Aller Barcelone /Sardaigne: 2h de retard retour : presque 3h!! Aller: voyage en cabine de nuit: salle de bain sale et délabrée retour voyage de jour départ annoncé à 7h45 avec un enregistrement à 6h45 départ 9h30 arrivée 22h30!! Voyage sur siège couchette, ça passe mais état des toilettes à vomir,pas de papier dans la plupart. Salle de restauration ( fauteuils rouges) =champ de guerre chaises par terre plateaux pleins de nourriture sur les tables non débarrassées, certains fument dedans tout comme au casino avec cendrier renversés sur banquettes, les papiers volent sur le pont supérieur tout part à la mer…musique à fond. Bar à l’intérieur sale …machine à café souillée, des litres de lait ouvert (vides ou pleins?) non jetés ,bar avec tickets de caisse, canettes écrasées,liquide ayant coulé non nettoyé.. on est traité comme du bétail mais je plaints le personnel qui semble débordé vu l’ampleur de la tâche !! Sûrement trop peu nombreux !!réel problème d’organisation tant pour les horaires que pour la logistique…par ailleurs..nous adorons les animaux mais que font tous ces chiens tenus en laisse certes mais qui déambulent sur le pont pissant à tout va ( vu de nos yeux) avec des gosses qui marchent voire rampent dans la pisse…nous avons déjà voyagé sur d’autres lignes telles que corsica ferries(quelques reproches également à faire) mais Bâle aria et transMéditerranée à côté de GL c’est le grand luxe…simple mais propre..quelle horreur!!de quoi vous plomber les vacances qui se sont achevées !!à fuir ( c’est même écrit sur les murs des wc par des touristes) ou qu’ils voyagent avec d’autres lignes pour comparer les prestations qui n’ont rien à voir et pour le même tarif !!
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Super bateau"
Super bateau mais du retard lors des traversées...
Posté le par ÉRic qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Problème embarquement "
Alors que dans le mail que nous avons recu , il est noté que le permis de conduire est accepté pour l'embarquement. Arrivée à Barcelone pour Porto torres , les agents nous ont refusé l'embarquement, car ils prennent que les anciens permis et pas les nouveaux ( aberration, on a pas compris pourquoi) Maintenant on espère un remboursement malgré que grimaldi ne veut rien savoir....
Posté le par Laetitia qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très Médiocre "
Mauvaise Clim en cabine, 30mn pour avoir un café aux différents bars , 1 h d’attentes dans la voiture dans le bateau pour sortir
Posté le par Nessim qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Cauchemar "
Premier voyage aussi catastrophique, aller 1h30 de retard les cabines nettoyées vite fait sol très sale, tout est délabré les douches écœurantes le flexible qui fuit partout, au retour nous avons tous attendu à 6h du matin plus d'hier dans les couloirs pour avoir nos chambres le personnel nous engueulé car on était sur le passage et nous remballaient lorsqu on demandait quand est ce qu on pouvait aller en cabine, les enfants pleuraient de fatigue une honte. Dans la chambre 1 Cabine de 4 personnes il y avait qu une serviette de bain lorsque nous demandons au personnel se trouvant encore dans le couloir avec leur chariot de draps et serviettes propres ils nous répondent allez vous plaindre à la réception, une honte franchement, la clim fait tellement de bruit qu impossible de dormir tout tombe en ruine dans ces ferry, un vrai cauchemar...
Posté le par Mag qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"3 wc et 30 transats pour 2000 personnes"
Sale, sous équipé, équipage parle qu'une langue.
Posté le par Laurent qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Déçue "
Ce bateau était très sale. Des que nous sommes montés à bord lestoilettes étaient très sales. Les autres salles du bateau aussi.des déchets partout. Des gens qui s'installent couches sur plusieurs sièges pour toute la traversée. Impossible de s'asseoir pour prendre le petit déjeuner. Les sièges réservés étaient inconfortables pour une traversée de 12 heure. Je déconseille cette compagnie.
Posté le par Claudine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"A fuir "
A barcelone le personnel à l'embarquement est horrible . Ils ont pas voulu nous laisser embarquer car ma fille a le nouveau permis de conduire et ils prennent que les anciens , on a jamais su pourquoi. On a du repayer des billets pour le lendemain et aller chercher sa carte d'identité .
Posté le par Laetitia qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"services catastrophiques"
la qualité du service sur le bateau est dramatique. Pour le retour, dès notre montée sur le bateau et durant toute la traversée, la plupart des toilettes étaient fermées. Sur les quelques-unes qui restaient, elles étaient soit très sale (excréments sur la cuvette), soit dysfonctionnantes (eau à ras bord de la cuvette). Bien entendu, il n'y avait ni savon, ni papier toilette. Concernant la restauration, tous les services ne sont pas ouverts, Sur ceux qui le sont, il n'y a que très peu de personnels (un ou deux serveur, un caissier, ce qui créé des temps d'attente extrêmement long. Au niveau des sièges réservés, ils sont très inconfortables et ceux qui nous ont été attribués à l'aller étaient très durs et pas inclinables, ce qui ne permet pas de dormir. Enfin, lors de notre retour, à l'arrivée, il n'y avait pas de personnel pour gérer la sortie de nos véhicules. Or, nous étions garés en marche avant et il fallait soit sortir en marche arrière, soit faire demi-tour, ce qui a été très compliqué, chacun voulant passer le premier!! Bref, c'était la cata sur toute la ligne, sans compter le retard d'une heure au retour mais nous sommes arrivés vivants et nous n'avons pas à nous plaindre de la conduite du bateau...)
Posté le par Sylvain qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"L'horreur"
Première et dernière croisière
Posté le par Stephane qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très décevant "
Voyage aller à bord du Cruise Roma déplorable… personnel désagréable, 45min de queue pour un petit-déjeuner très médiocre, 2h de retard sans aucune explications, annonces inaudibles, cabines libérées plus de 2h avant le débarquement donc tous assis à même le sol pendant la fin du trajet
Posté le par Sebastien qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Cher et sâle"
Pour le voyage aller j avais une cabine qui n était pas totalement propre, pas de papier toilette ni de serviette de douche et pas de couvertures, malgré mes 2 demandes auprès de la réception je n ai rien eu ! 100e pour 2 du coup ça fait cher. Pour le retour de jour, je n avais rien pris. Je félicite le courage du personnel de nettoyage car les gens sont vraiment des porcs, sans éducation ils s allongent sur les banquettes ou posent leurs sacs pour condamner des fauteuils, sièges, transats bref il devrait y avoir qq vigiles pour régler tt ça car c est à vomir!
Posté le par Cindy qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Déception "
Saleté du bateau.toilettes dégoûtantes Lavabo bouchés. Sièges réservés inconfortables pour une traversée de 12 heures.
Posté le par Claudine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"A fuir ! Horrible ! Rien ne va "
Très sale ! Trop de monde ! Peu de toilettes disponible et la plupart du temps portes qui ne ferment pas ou bouchées ! La piscine et le jacuzzi indisponible ! Nous avons payé un fauteuil qu'on a même pas pu utiliser ! Les premiers arrivés sont les premiers servies en terme de place assise après il vous reste par terre pour juste vous asseoir ! Le personnel est désagréable ! Vous attendez 2 h pour manger pour peu qu'ils vous reste quelque chose ! Aucune organisation ! Une perte de temps avant et après pr rentrer et sortir du ferry ! Plus de 2h ! Fuyez !!!!!!!!!!!
Posté le par Oriane qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Déception: bateau très sale & plus de 2h de retard "
Voyage A/R pour la Sardaigne depuis Barcelone. Bateau extrêmement sale et incivilité des passagers. Ex: les chiens urines dans le bateau (extérieur et commun). Cabine correcte, mais sale. La plupart des passagers dorment dans les couloirs / espaces communs. Impossible de trouver une place assise (hormis au sol, avec les excréments des chiens).
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très bon navire, mais tout est tiré au moins coûteux…"
Retard à l’aller comme au retour, des poubelles peu ramassées, des toilettes rarement entretenues, une restauration très bas de gamme, etc.
Posté le par Julien qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Aspect général de mes voyages avec cette compagnie"
Compagnie maritime très limite sur tous les points . Aucune explication avant le départ ni pendant l'embarquement . Personnes très désagréable au caisses des embarquements de Barcelone et de Porto Torres ne parlant pas un mot de français. Lors de l'embarquement avec le camping car le personnel gérant le chargement super stressé et nous insultant presque pour que l'on embarque plus rapidement en hurlant "bailla ballia " sans cesse . Etat du des chambres et du bateau déplorable (manque de draps ,poils et cheveux dans les toilettes wc sales ... ) on nous demande de quitter la cabine deux heures avant l'arrivée pour que le personnel puisse changer les draps presto pour les autres passagers qui embarquent à Porto Torres . On a compris que ces bateaux ne s'arrêtent pratiquement pas et que le personnel n'arrive pas à assurer pour garantir un bon service . Poubelles débordantes à l'embarquement avec constamment des plastiques qui s'envolent dans la mer . Pont arrière pas nettoyé avec de la graisse au sol . Bon je ne parle même pas des toilettes . Pas de places dans les espaces publics squatés par des gens qui dorment sur les canapés . Pus de wc ouvert 1 heure avant l'arrivée . Ces traversées on été trés longues et désagréables malgré un personnel qui restait quand même gentil vu les conditions . Ayant voyagé avec corsica Ferry et Mobby nous avons vu une énorme différence de services et de propreté mais bon ce n'était pas le même mois ( juin) et il est possible que ce ne soit pas mieux dans les autres compagnies au mois d'aout .
Posté le par Vincent qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée Barcelone porto torres"
Propreté de la salle de bain à revoir, débarquement à porto Torres interminable, personnel très désagréable, restauration de mauvaise qualité et bien trop chère Pour le retour nous n avions pas pris de cabine , le temps a paru bien long, pas assez de place sur le pont au niveau chaises et transat, salle de discothèque transformée en dortoir, là aussi les places sont chères
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Mauvaise organisation et pas propre."
Retard d'1h à l'aller et au retour. Propreté des chambres limite. Notre chambre n'était pas prête quand on est monté sur le bateau et nous avons dû la laisser 2h avant l'arrivée !!!
Posté le par Celine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Dommage "
La traversée Barcelone-Sardaigne s’est déroulée de nuit, en cabine 4 couchages, propreté limite de la cabine ( alors nous n’aborderons pas les règles covid!) Petit déjeuner avec du personnel qui ne vous regarde pas, pas de communication A l’arrivée 2h a attendre dans les voitures au parking avec gaz d’échappement avant de débarquer, aucune explication du personnel qui est très fermé Traversée retour, nous avons réservé des sièges, notre fils étant malade j’ai tenté de modifier 3 jours avant le départ le nieller pour réserver une cabine à la place des sièges, réponse négative, nous avons dû faire intervenir notre assurance qui comme par hasard a elle pu obtenir une cabine, grimaldi Lines a refacturé une deuxième fois le billet de notre fils( soit 40€), a l’embarquement nous avons du attendre 2h avant de pouvoir avoir accès à la cabine( alors que pour rappel notre fils était malade), je ne met pas ici en cause le personnel qui courrait dans tous les sens mais bien l’organisation même où/ et le manque de personnel Petit déjeuner idem personnel qui n’est pas intéressé par les passagers, plateaux sales, débarquement à nouveau 2h a attendre dans les voitures Une prochaine fois nous prendrons l’avion plutôt que cette compagnie
Posté le par Eddy qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"A éviter ! "
Plus de 2 heures de retard Cabine très sale Les chiens font leurs besoins partout sur le bateau Restaurant et snack difficile d'accès (beaucoup d'attente) et personnels pas agréables Des personnes dorment par terre à chaque coin du bateau. Traversé pas du tous satisfaisante.
Posté le par Christelle qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très mauvaise organisation "
Très mauvaise organisation ! attente très longue! Plus de 2 heure de retard car ils sont très mal organisés ! Les gens attendent les uns derrière les autres pendant plus d une heure pour le petit déjeuner !!je déconseille cette compagnie
Posté le par Cyril qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Grimaldy line c'est rigolo mais c'est crado"
Toilettes dégeulassses
Posté le par Bruno qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée horrible"
Ferry est sale, désorganisé,
Posté le par Herve qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Mitigés..."
Deux heures de retard à l'aller, une heure au retour. Arrivés à bord, cabine non prête et nettoyage du transport précédent non fait donc état du bateau laissé par les voyageurs dans un sale état. Propreté des cabines plus que douteuse, mais des draps propres au moins! Restaurant burger familial fermé à l'aller comme au retour donc le choix entre un restaurant gastronomique de qualité mais donc cher (20€ le plat, 8 le dessert), ou la cafétéria hors de prix (9€ l'entrée, 13€ le plat type hamburger, 7€ les frites)et franchement pas bon. Beaucoup d'infrastructures que vous payez dans votre billet restent fermées (salle de sport, discothèque, spa). Très peu de places pour s'asseoir à l'extérieur et on autorisé certains passagers à kidnapper des chaises pour les trimballer partout avec eux,comme avec les transats, ou encore à étendre leurs draps pour squatter les places assises et empêcher les autres de se reposer. Deux heures avant l'embarquement temps bien trop long, surtout quand il y a du retard au départ du bateau... Nous avons utilisé Grimaldi Lignes 3 fois, si vous avez le choix préférez Corsica ferries.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Une bonne expérience"
Les traversées se sont bien passées. Les enfants (14 et 16 ans) ont adoré se promener et profiter des différents espaces du bateau. De notre côté nous sommes restés à l'air libre et avons pu nous y reposer et bouquiner sans problème (prévoir un plaid, un petit coussin et suivant la saison un duvet). Nous avons fait l'allée de nuit et le retour de jour. Ce qui m'a choqué ce sont les négligences de certains voyageurs qui laissent des déchets un peu partout dont des mégots ... Et aussi qui laissent des toilettes sales voire bouchées ... Malgré cela nous avons toujours réussi à trouver un WC. Le personnel est présent et calme. Un voyage agréable qui mériterait plus de recommandations pour les voyageurs sans gêne.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Jamais plus "
Bateau salle, des sanitaires inutilisable, en retard Un voyage cauchemar
Posté le par Veronica qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bateau salle"
Cabine très salle
Posté le par Veronica qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Très moyen"
Très moyen… le bateau est très mal indiqué et le personnel ne parle pas anglais. La propreté n’est pas au rdv. Le pire reste finalement les clients… nous avions réservé des sièges dont nous n’avons pu profiter : les gens s’installent PARTOUT, s’allongent, bloquent 3-4 places par personne et ce même lorsqu’ils ne restent pas assis. Il est interdit de camper pourtant le bateau est un camping géant. Un enfer !!! Un peu d’éducation svp…
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Trop peu..."
Beaucoup trop peu de banc ou chaise sur le pont, 1seule personne pour servir les boissons !!! Les cabines sont bien mais la poubelles n'est pas videes
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Pratique"
Au lieu de faire 1200km en voiture, c’est bien pratique de se reposer 1 jour sur mer. Ferry pratique, personnel gentil. Mais propreté et restauration bofbof
Posté le par Katja Mercedes qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"propreté du ferry"
les chiens font pipi partout
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Typique râleur français."
Pas assez de restauration à la disposition des clients .Couchettes 2/4 personnes au prix d’un très bon hôtel ?.Mais globalement qualité /prix très correct.
Posté le par Salvatore qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"très agréable traversée"
cabine soignée, lit confortable, disponible jusqu'à une heure de l'arrivée. Tout le ferry est nickel.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Organisation au depart"
L organisation d arrivée est catastrophique.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Tout est bien sauf..."
On peut supporter et comprendre les retards mais la restauration, c'est une catastrophe. Plus jamais je ne prendrai les repas : pas chaud (et pas de micro ondes), pas cuit ou trop cuit, très peu de choix. Bref, il faudrait revoir les repas achetés avec le billet.
Posté le par Jean Baptiste qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Mécontentement "
4h de retard aller 4h de retard au retour le pire voyage que j ai fait dans ma vie....
Posté le par Alessandra qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bonne expérience "
Réservation en ligne : ok Lieu embarquement : bien indiqué par Google Maps, par contre pas de place pour se garer en attendant le ferry Enregistrement : pas du tout d'empathie du personnel, moqueries même, c'était notre 2ème voyage en ferry, on ne connait pas tout, pour le Dplf après 3/4 d'heure une personne de l'accueil a bien voulu nous aider, mais en notant n'importe quoi sur ce document Embarquement : ok, super bien guidés sur le parking et dans le ferry Ferry Cruise Roma : superbe, magnifique, spacieuse suite junior, très propre et bien entretenue, grand lit très confortable Bar: super, beaucoup de choix, personnel accueillant, prix raisonnables Self service : non utilisé Restaurant : super, très spacieux, lumineux, nourriture excellente, serveuse aimable et à l'écoute Consignes sanitaires : masques et distances non respectés, malgré les appels micros fréquents
Posté le par Pierre qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Réservation"
Ne pas avoir insisté sur le formulaire édité par la gouvernement Espagnol.Incapable de remplir celui-ci et sans l'aide de 2 Argentin JE SERAIS RESTER A QUAI. Le personnels Grimaldi lines a l'acceuil pour nous délivrer le bordereaux d'accèes au navire nous traite pour des moins que rien (pour être poli) Normal NOUS SOMME EN ITALIE.
Posté le par Angelo Mario qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"En attente du remboursement"
Bonjour Merci de lire les mails que l'on vous envoi
Posté le par Thierry qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Delusione "
Servizio ridicolo, sveglia due ore prima della discesa sbattendo alla porta ripetutamente senza rispetto. Personale di bordo incapace di dare indicazioni su dove scendere per i passeggeri. Mai più
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"les personneles"
pas de respect
Posté le par Noureddine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"mauvaise compagnie"
Traversées toujours en retard !!! pas de connexion internet pendant la traversée, les points services pas tous ouvert
Posté le par Laurent qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bloqués à Porto torres. "
Bateau annulé pour le retour, sommes jusqu'à samedi à Porto torres à nos frais en raison d'une tempête sur le nord de la méditerranée, pour le reste tout va bien si ce n'est le prix excessif de la restauration à bord des lignes Grimaldi.
Posté le par Serge qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Zone non fumeur non respectée "
Nous étions installés dans un salon non fumeur et 2 où 3 passagers y ont allumé leur cigarettes. Le personnel du restaurant mitoyen n’a pas eu l’autorité Suffisante pour faire déplacer ces personnes au salon fumeur. Inadmissible, ceux sont les passagers non fumeurs qui ont dû se déplacer !!
Posté le par Didier qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée porto torre barcelone le 5 oct "
Traversée de jour très pénible . Pas assez de fauteuils pour s’assoir, ceux de la cafétéria étaient squattés par des gens qui dormaient allongés pendant toute la traversée et mangeaient dessus . Les coussins sont défoncés et sales . C’est inadmissible ! De plus le grand salon n’a été ouvert qu’en fin d’apres Midi. Fidèle cliente je suis très déçue.....
Posté le par Roberte qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Impensable !!!"
Je parle de notre départ sur le Cruise Roma en direction de la Sardaigne avec Grimaldi Lines : tout d abord nous recevons un mail à 14 h 30 pour nous prévenir que le ferry partira à 3 h 30 (du matin oui oui !!!) au lieu de 23 h 59 !!! 3 h 31 de retard !!! Sauf qu il faut aller jusque Barcelone et que nous sommes donc déjà partis ! Faire embarquer les gens en plein milieu de la nuit ! Inacceptable, impensable !!! Et encore nous n avions pas d enfants avec nous, encore heureux ! Sans autre explication ! A l échange des billets on nous fait cadeau d un sandwich triangle et de 50 cl d eau en dédommagement ! Bien entendu j adresse directement un mail à Grimaldi Lines pour faire part de notre mécontentement ; mail resté sans réponse en date d aujourd’hui, 17 jours après ! Un retard pareil en avion nous aurait valu un remboursement d une grosse partie du billet ! C est clair que je ne repartirai pas avec cette compagnie Pour ce qui est du positif, bateau agréable, casino, mini piscine (qu au retour de jour), nombreux espaces agréables où se poser Dommage que toutes les informations ne soient données qu en italien...! Prix sur le ferry assez corrects
Posté le par Catherine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"prix de la cabine"
Bonjour Je pensé avoir reservé une cabine aller retour et au retour on nous a appris que nous n'avions pas de cabine et donc nous nous sommes retrouvés sur les siéges. En regardent mon billet je m'appercois que la cabine valais 160 euros a elle toute seule pour l'aaler alors que pour le retour on nous en a proposé une a 110 euros sur le bateau. Je pense qu'il y a une erreur sur le tarif de la cabine. Pouvez vous me tenir au courant. Merci billet numéro DPF128025522 Mr LEMOINE
Posté le par Gilles qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"traversée Porto Torres / Barcelone"
Suite petite pour 4 personnes et moyennement propre .salle de bain pas plus grande que les cabines standard.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Minimum syndical"
Ferry du retour décalé de 4h la veille au soir (départ 12h au lieu de 8h, prévenu à 18h la veille par sms/mail...). Propreté limite à l’aller et cabine/bateau immonde au retour. Nous n’avons pas testé le restaurant, seulement le bar.
Posté le par Matthieu qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"very bad experience with direct ferries"
we booked a full ticket for 4 people, cabin, and a space for the car, after calling an operator of Direct Ferries to ensure that we could board with a rental car from Barcelona. It was made crystal clear on our booking documents that we were to board with a rental car. But at the time of renting the car, the renting company informed us that no rental car company whatever in Spain or in France would accept their car to go in Sardinia, Corsica or Sicilia! None. They are not insured for this. Direct Ferries knows that, but that did not prevent them from accepting us to pay for the car on the boat. When trying to solve that out with a manager of direct ferries, there was nothing accepted, not even apologizes for the over-price we paid. No compensation whatsoever. This is the worst customer service and the worst people I talked to in ages! NEVER gives them any confidence in what they tell you. They just want to take money from customer, once done you do not count for them ... On the boat itself, not much to say. Cabins are nice & clean to get a proper rest, but personal is insufficient and probably insufficiently paid, service is poor, cleaning people gives the room 2 hours after departure (I don't blame them, they are too few to do it in time) , and our boat left with delay without any information ... that type of business will not run for long.... I will not cry for those crooks.
Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"propreté des toilettes à revoir"
équipements, tenue générale du bateau : ok le vrai bémol pour un voyage de jour : les toilettes et les espaces communs, qui nécessiteraient plusieurs nettoyages dans la journée ! Car c'est très vite sale et décourage franchement d'aller aux toilettes
Posté le par David qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Difficile"
1h de retard au départ et 2h de retard sur l’heure d’arrivée! Bateau très sale et bouffe dans le restaurant vraiment pas au top! J’ai connu meilleure traversée en ferry ....
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"cabines"
Cabines non prêtes à l'embarquement à 5h du matin prêtes à 7h30 attente sur canapés avec la clim trop froide
Posté le par Cédric qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Honteux"
Cabine propre mais alors que l’arrivée était prévue à 7h, les employés ont commencé à tambouriner à la porte de notre cabine à partir de 4h30!!! Alors que sommes parti à minuit.Tout ça au nom de la rentabilité au détriment du client!! Ils avaient besoin de refaire les lits! Honteux !!!
Posté le par Bernard qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Plus jamais Direct ferries "
Bonjour étant habitué aux voyages en ferries j'avais opté croyant que c'était plus facile par le centre online de réservation direct ferries . Je regrette amerement d'avoir utilisé direct ferries vu les difficultés pour demander une modification par téléphone sans compter les coûts des appels j'ai compris je ne passerai plus par ce centre téléphonique emblématique de l'économie lowcost. Je m adresserai directement à Grimaldi Lines via mon agence de voyage
Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"décevant "
A l'aller, ca allai à peu près. Au retour, un manque cruel d'organisation. Pour le désembarquement, il fallait manoeuvrer dans le garage (au lieu d'avancer, il fallait reculer et faire demi-tour comme on pouvait entre les poteaux) sans information ni coordination. Pagaille générale. Pendant le trajet, la moitié des toilettes HS. La climatisation à fond malgré les clients grelottants. Dommage.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Affreux "
Trajet horrible, personnel mal poli, désagréable, aucune traduction anglaise ou française lors de toutes les annonces, un homme de sécurité payé à virer les gens qui s’assoient pour faire passer la nuit à l'intérieur, seule solution: dehors au froid, sous le vent et les gouttes d’eau de mer, assis par terre. Si vous prenez une cabine (comme nous l’avons choisi au retour) vous payerai un peu moins de 100 euros pour vous faire virer sur le pont 4h avant la fin de la traversée pour « nettoyage » Une vrai compagnie de guignols Merci Grimaldi Lines pour la pire traversée de ma vie, je ne pense pas reprendre le bateau de si tôt
Posté le par Elia qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"En progrès"
Au cours de cette nouvelle traversée Nous avons pu constater une nette amélioration tant qu'à la propreté générale du navire et à l'accueil et la disponibilité du personnel à bord. Malheureusement toujours de gros problème avec les horaires.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bien mais peut mieux faire"
Mon impression générale de la traversée est assez bonne mais il y quelques "imperfections" à revoir, comme la vétusté et le manque d'entretien de la SdB (lavabo en partie bouché, porte de la poubelle qui reste constamment ouverte...). Il y avait aussi des traces noires à plusieurs endroits du plafond de la cabine, comme s'il avait été touché avec des mains sales. Et nous n'avons pas réussi à ouvrir un des lits de la cabine. Mais à part cela, les draps étaient bien propres, et le reste de la cabine également. La traversée fut très calme, autant en termes de stabilité du navire que du voisinage de la cabine.
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Mecontent"
Aller retour Barcelone Porto Tiorres: -aller:1h30 de retard au départ et donc a l'arrivee - retour: 1h de retard , Ensuite queue enorme pour recuperer a l'accueil du bateau les cartes permettant d'acceder a la cabine alors qu'a l'amlee, cela avait ete fait avant l'embarquement , 3h avant l'arrivée a Barcelone, on nous demande de quitter les cabines sans noys preciser les endroits ou on peut s'assoir dans le bateau donc de nombreuses personnes s'assoient a meme le sol partout dans les couloirs,, 2h30 avant l'arrivee, le personnel range les transats du pont extérieur donc sans cabine, insite les gens a s'assoir par terre, Bateau sale, Pleins de chiens tenus en laisse non parques dans la zone dediee. 1 seule cafeteria pour prendre repas du midi inclys dans le tocket donc il faut faire minimum 30 minutes de queue pour manger au déjeuner
Posté le par Sebastien qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Peut mieux faire "
Installations générales et propreté ok. Par contre, restauration de très mauvaise qualité et personnel pas toujours aimable.
Posté le par Yohan qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"LAISSER-ALLER"
depuis une dizaine d'années que nous fréquentons la Grimaldi-Lines entre Barcelonne et Civitavecchia, nous avons constaté un laisser-aller progressif dans la tenue ou le comportement des passagers. Au lieu de louer un fauteuil ou une cabine pour passer la nuit, un nombre important de personnes, hommes et femmes, s'allongent complétement, avec couvertures et coussins, sur les canapés du grand salon, le long des fenêtres, ne laissant que quelques places assises au milieu du salon. Ceci la nuit bien sûr, mais aussi toute la journée jusqu'à quelques instants avant l'arrivée: s'ils ne sont plus allongés, ils sont vautrés sur les sièges, les pieds avec chaussures sur le fauteuil devant. Je trouve ce sans-gêne très préjudiciable au confort et à la sérénité des autres passagers, sans qu'aucun membre d'équipage ne fasse jamais aucune remarque. Je demande à Direct-Ferries de faire remonter ces observations à la compagnie Grimaldi. Merci
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Expérience conforme"
Bon rapport qualité/prix même dans des conditions sommaires (pas de sièges ni cabines réservées) et même si le personnel (notamment pour le voyage de nuit) semble tout faire pour vous empêcher de vous poser dans un coin et de vous reposer :(
Posté le par Sandrine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Retour catastrophique"
Convoqués à 7 h du matin à Porto Torres pour un départ à 9h00, les bureaux de la Grimaldi étaient fermés. Tous le monde faisait la queue pour valider ses billets comme à l'aller. à 7h45 un agent s'est enfin présenté pour nous dire que l'on avait pas besoin de valider nos billets. Retour aux voitures sur un terrain vague crasseux pour départ sur un parking sans plus d'explication. Toujours pas de nouvelles . A 9h30 le bateau en provenance de Palerme s'amarre. Départ à 11h. Pagaille monstre devant l'accueil du pont 7 pour valider les billets (opération faite à l'aller dans les locaux de la Grimaldi avant le voyage). Des voyageurs fatigués après quatre heures d'attente sans nouvelle s'écharpent. Le personnel le semble dépassé. Ensuite direction la salle des "poltrones". Il faut se faire sa place seul malgré les réservations faites et payées sur internet. La salle est encore dans le noir à 12h car des jeunes venant de Palerme sont affalés avec leur duvet par terre ou squattent les fauteuils en fonction des allées et venues. A 16 h mon épouse qui parle italien va demander s'il serait possible que la Grimaldi impose enfin un peu de lumière dans la salle. Réponse : "Débrouillez-vous entre vous !". Vers 14 h alors que l'on a enfin eu une annonce nous expliquant que le bateau avait été retardé pour conditions météo, deux personnes vomissent dans la salle. Après que les agents sont venus nettoyer, nous avons une distribution de sacs plastiques (il aurait peut-être fallu y penser avant). Les lumières sont toujours éteintes. Les toilettes sont sales et les portes des femmes ne ferment plus !!!. Arrivée à 1h du matin à Barcelone au lieu de 21h00 soit 1/3 du temps prévu en plus !!!. Résultat : 15h de voyage dans la pénombre. Dans le parking alors que notre véhicule est recouvert d'un sel épais qui masque tous les rétroviseurs, le personnel nous brusque pour faire une longue marche arrière car il semble désormais pressé d'en finir avec ces cochons de voyageurs. Ayant largement eu le temps de regarder le bateau s'amarrer, il m'a semble que des détritus étaient éjectés dans le port (je ne peux rien affirmer). Pendant l'altercation entre les clients au moment de la validation des billets j'ai pu voir des brochures publicitaires pour les voyages organisés par la Grimaldi. Je ne suis pas sûr de me laisser tenter. Enfin je précise que le voyage aller s'est déroulé sans le moindre encombre. Pour résumer un personnel incompétent et une désorganisation totale. Un personnel qui a même trouvé le moyen de rire quand un client est venu demander le médecin du navire alors que sa femme était selon lui gravement malade. Je ne remets pas en cause la Grimaldi de manière générale, en partie grâce au voyage aller. Prenez donc des mesures pour mieux encadrer cet équipage. Prenez aussi des mesures pour l'organisation à Porto Torres complètement déficiente (prenez exemple sur Tirania). Je pense avoir été complet et objectif. J'espère que cela vous sera utile
Posté le par Didier qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Vive la sncf!"
On a coutume de se plaindre des problèmes de ponctualité des trains en France, ce n’est rien à côté de ceux des bateaux en Italie. Deux heures de retard au départ5 à l’arrivée, merci Grimaldi qui ne pouvait certes rien contre une météo défavorable mais pouvait sans doute faire beaucoup mieux en termes d’accueil et d’organisation au moment de l’embarquement et du débarquement. Arrivée obligatoire à 7 h du matin pour un départ à 11h et près de deux heures d’attente dans le garage du bateau pour debarquer au milieu de la nuit à Barcelone. Super!!!
Posté le par Philippe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage en Sardaigne"
Bonne prestation. Peu ponctuel, et personnel fatigué et donc quelquefois désagréable.
Posté le par Loic qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversées agréables"
Finalement le temps à passer vite pour la traversée de jour
Posté le par Brigitte qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée "
Traversée très très bruyante . Vraiment désagréable quand vous avez la musique.à fond toute la journée partout sur le bateau .le bateau était pratiquement rempli de personnes faisant parti de clubs de zumba . La compagnie pourrait prévenir avant !! Personnel pas très sympathique .
Posté le par Patrick qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traverser Grimaldi Lines"
Très bien dans l'ensemble
Posté le par Jean Francois qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage avec Grimaldi"
Bateau propre et très confortable. Cabine climatisée, très confortable. Personnel antipathique au self qui ne cherche absolument pas à vous aider.... Bateau très en retard, 1h de retard à l’aller et 2h de retard au retour. Quand on sait tout ça, on s’adapte et on fait avec...
Posté le par Marie Anne qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"A éviter "
On est partis à plus de 3 heures du matin, au lieu de 23h59. 3 heures de retard! Les ponts, les espaces détentes étaient sales.
Posté le par Brigitte qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"ferry porto torres civitavecchia"
Ce retour n'a pas été agréable, contrairement à l'aller. La raison est qu'un nombre important de collégiens italiens revenaient de Barcelone. L'accés au snack impossible, donc les plats proposés très minimes Les salons surchargés, le bruit désagréable. Les toilettes mal entretenues.... plus de savon les blocs étant cassés poubelles surchargées, papiers , débris trainant partout............... et pour pouvoir s'asseoir nous avons été obligés de prendre des chaises dans la partie fumeur et se mettre dans un couloir pour un minimum de tranquilité
Posté le par Annie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"embarquement !"
l'enregistrement pour avoir nos cabine est vraiment difficile et pénible à attendre avec les bagages à la main, c'est désagréable § Pourquoi vous ne faites pas comme certaine Cie qui affecte, dés le contrôle sur le parking, le N° de la cabine allouée ??? C'est simple et très efficace ... La cabine n’était pas propre
Posté le par Michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Handicap"
Inadmissible rien, mais encore rien n'est fait pour les personnes handicapés. Encore une fois INADMISSIBLE.
Posté le par Angelo Mario qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Retour très bruyant"
A l"aller, la mer était mauvaise et nous sommes donc partis avec 1 heure de retard. Normal... Au retour, départ à l'heure mais il y avait deux lycées romains et les élèves allaient et venaient en faisant beaucoup de bruit et l’Hôtesse les appelait constamment ce qui faisait encore plus de bruit. Je recommande donc de prendre une cabine.
Posté le par Pascal qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Sardaigne Barcelone"
Aller de nuit en couchette impeccable, retour 4 heures de retard aucune information, pénible, pas possible d'avoir une couchette pour la journée, ne parle pas français.
Posté le par Maryline qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
" Barcelone Cagliari"
malheureusement que des désagréments je mets une étoile parce que je peux pas remettre à zéro installation non adapté aux nombre de personnes obligé de livrer les cabines 2h avant l'arrivée est obligé de rester 2h debout dans les couloirs par manque de place les toilettes complètement bouché le personnel désagréable et au départ comment arrivée 2h de retard on vous demande d'arriver 2h avant l'embarquement et on part 2h après sois plus de 4h à l'aller comme retour à attendre sur le port . Compagnie à fuir qui prend les gens pour du bétail
Posté le par Alberto qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"La Sardaigne "
Toilettes au retour sales en permanence,Groupes de lycéens bruyants, impolis et avec aucun respect, autant à l'aller qu'au retour. A l'aller de nuit donc cabine , moins de problème. Le retour 12h , un cauchemar ,aucun endroit où aller pour être un peu dans le calme.
Posté le par Sylvestre qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"quelques regrets..."
navire confortable et bien conçu qui promet une traversée agréable dommage que le non respects des consignes affichées conduisent nombre de passager à dormir n'importe où , sur les coussins des salons ou des hall, chaussures aux pieds, voire à même le sol dans la salle des fauteuils de nuit. De plus de nombreux fumeurs occupent des espaces à priori interdits aux fumeurs (casino...) cabine vivement conseillée !*
Posté le par Jean qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Réclamation "
La traversée a été annulé ce qui m'a mis dans l'embarras vu que c'était pour le travail. Il m'a fait perdre une journée de travail et des frais supplémentaires qui n'était pas prévu. Un espérant que vous allez me donner des informations pour pouvoir me faire rembourser le billet merci
Posté le par Herve qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Retour compliqué "
Si l’aller Barcelone / Porto Torres s’ est bien passé, le retour a été plus éprouvant. Départ prévu 7h le matin, nous sommes partis à 8h45.Arrivée prévue 19h , nous sommes arrivés à 21h30. Le personnel pour gérer la sortie des voitures du bateau est arrivé tardivement et c’était le bazar complet car tout le monde voulait sortir en même temps !!
Posté le par Claude qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"une merveilleuse horreur."
Aucun fléchage à Porto Torrès: démerde toi. Rendez-vous à 5h00 au plus tard pour l'enregistrement. Bureaux fermés, éteints, personne sur place à part quelques clients effarés. Ouverture du guichet à 5h45 !.. Pas de bateau! Toujours pas de bateau (départ 7h00)... Pour en finir, le Barcelona Cruise arrive vers 8h00. On embarque vers 8h45. Le Ferry largue les amarres vers 9h15 Arrivée à Barcelone à 22h40 (au lieu de 19h00) Sortie du bateau à 23h00. OUF! Quel bazar... sur le bateau, pas une annonce d'info en français. Démerde-toi. Ça donne plutôt envie de prendre l'avion et de louer une voiture surplace! Grimaldi Ferries peut mieux faire? Y'a du boulot.
Posté le par Isabelle qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée Barcelone Sardaigne"
Pour les motards,très bon arrimage des motos fait par l'équipage,la ponctualité assez aléatoire mais on peut le comprendre de part l'état de la mer quand a la restauration surtout en repas business est vraiment infâme. De gros efforts serait a envisager. Toutefois voyage agréable en cabine et a la terrasse extérieure du bar sur le supérieur.
Posté le par Michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Deplorable"
1h de retard a l'aller et 2h50 au retour Aucune communication en français ! Sortit des véhicules au retour in pagaille sans non 👎 Pour moi Grimaldi s'et fini !!!
Posté le par Didier qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Moyen"
Traversée de jour avec 1h de retard à l'embarquement et 1h de retard durant la traversée sans que nous ayons d'information. Par contre ils n'oublient pas les annonces durant le voyage (5fois) pour l'ouverture du self et du restaurant ! Avons réservé des fauteuils dits «Pullman» finalement ceux sont de vulgaires fauteuils sans confort dans une petite pièce sombre sans hublot où les personnes s'étalent sans gêne, ronflent et sont déchaussés ! Voila l'odeur ! Avons donc voyagé assis au salon bar et sur le pont parterre. Accueil réception froid et pas sympa et les annonces sont faites en anglais espagnol et italien. Pratique pour suivre les consignes de sécurité !! Pour le repas au self «déjeuner d'affaires 3 plats» : très moyen, les serveurs ne savaient même pas à quoi nous avions droit ! Compagnie à n'utiliser que pour la traversée sans rien attendre de plus côté prestations supplémentaires.
Posté le par Eric qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Horrible"
Tout d abord on nous demande d arriver deux heures pour le Check in et le bateau arrive à l heure ou nous devions partir, donc embarquement des voitures à l heure de départ. Le parcage des voitures est fait un peu n importe comment. La traversée s est bien passé mais nous avions deux heures de retard. Et au moment du débarquement nous sommes restés 45 min dans la voiture à attendre de pouvoir sortir. En résumé, énormément de retard et aucune organisation au niveau du garage à voiture, ne pas prendre cette compagnie.
Posté le par Damien qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"manque de vigilance pour les warning (invalide) "
Nous avons une personne dans notre voiture qui est invalide et comme nous l'avons signale avec nos 4 feux (warning allumes). le personnel qui était à quai à respecte la procédure mais cela c'est compliqué quand nous sommes montés a bord toujours avec nos warning ,le personnel qui dirige le placement des voitures nous a dirigés à environ 40 mètres de l'ascenseur alors que la voiture précédente qui elle aussi avait les warning dont avec une personne invalide il a fait mettre a côté de l'ascenseur. Je lui ai fait la réflexion et il m'a répondu " presto presto la nave deve partire ".
Posté le par Francesca qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"traversée"
ne ferez pas de commentaires
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"traversée barcelone ..porto torres aller retour.........."
traversée horrible (aller comme le retour)....nous avions reserver des sieges pour pouvoir dormir!!!!!!! quelle surprise des gens qui dormaient par terre ...des chiens dans le dortoir ....des gens occupaient les sieges sans ticket.... obligé d'enjamber les gens qui dormaient par terre pour pouvoir aller aux toilettes ....quelle honte de nous avoir fait payer les tickets de siege inconfortables dans une salle infecte.........et pour le retour meme histoire du coup nous sommes restes assis au salon....et bateau tres sale banqette sale dechire et des chiens par ci par la ......aucune hygiène........je deconseille ce bateau à 100 pour cent
Posté le par Denis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Beaux bateaux en retard"
Très beaux bateaux mais les retards (2h à l'aller et 6h au retour) et surtout l'absence de site d'information qui permettrait de s'adapter gâchent l'expérience
Posté le par Frédéric qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Marges de progrès réelles"
Plusieurs points à signaler à propos de cette traversée : - l'enregistrement : à l'aller (Barcelone), il était nécessaire de s'enregistrer mais l'information n'avait pas été donnée. Au retour, cela n'était pas nécessaire, ce que l'on apprend après avoir fait la queue pendant 20 minutes - le point de départ : à Porto Torres, les ferries de la compagnie ne partent pas du port principal mais d'une zone industrielle à plusieurs kilometres. L'information n'est pas disponible dans les documents. Quand il faut se présenter à 5h du matin, c'est désagréable d'avoir des doutes sur le lieu de départ. - la traversée : toilettes en mauvais état (porte ne fermant pas et/ou absence de papier et/ou absence de savon et/ou indisponibles), canapés confisqués pour dormir par beaucoup de passagers sans gestion de la part de la compagnie - le débarquement : très désorganisé. A l'aller, quasiment 1h pour sortir, temps passé dans les garages mal ventilés (certains passagers faisant tourner leurs moteurs, d'autres fumant en dépit des interdictions et aucune regulation de la part du personnel de bord, absent sur les lieux, aucune information disponible pendant ce temps là. - tarif non modulé selon les dates, contrairement à d'autres compagnies, cher au regard de la qualité du service et des prestations
Posté le par Christian qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"BOF+ 3 HEURES DE RETARD "
nous avons gelé dans le salon ou il y avait les fauteuils car la clim était beaucoup trop forte résultats tous malade puis pour l'aller le bateau a eu presque 3 heures de retard peut on faire une réclamation?
Posté le par Bruno qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Quel bordel !"
Inorganisation totale, délais d'embarquement et de débarquement incroyablement longs, personnel absent ou trop occupé à discuter, parlant exclusivement l'italien, etc. Traversée (entre Barcelone et Porto Torres) désagréable.
Posté le par David qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Porto torres barcelona"
Bon eauipement. Salle Piscine+ Tres long a decharger
Posté le par Baptiste qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bien si on utilise pas le service de restauration.."
Cabine appréciable au vu de la durée de la traversée notamment pour la gestion de notre petit de 22 mois. Restauration limitée et on se retrouve toujours avec des suppléments a la fin.. les employés ne font pas vraiment d'efforts avec la langue, italien ou rien surtout quand on a besoin d'explications (commentaire valable uniquement pour snack, self, restauration en general) Embarquement à Barcelone très pro. Ferry parti et arrivé à 1h près sur les horaires prévus dans les 2 sens :)
Posté le par Pascale qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Peut NETTEMENT mieux faire"
-Equipage connait bien son métier on voit que la compagnie est rattachée à une compagnie grecque qui dispose dune experience certaine MAIS : -Signalétique à créer tout bonnement quasi inexistante notamment à bord et au moment de l'embarquement c'est un joyeux bordel aucune info sur procédure d'accès à bord des accompagnants, de l'obligation de prendre la carte d'acces à bord un coup oui un coup non... on gagnerait incontestablement à optimiser les procédures d'embarquement pour éviter les retards or à l'heure du lowcost triomphant une compagnie toujours à l'heure est une compagnie qui se fait une bonne pub... -outre italien et espagnol merci de penser à la langue francaise deuxième langue officielle de l'UE à l'heure où les Britanniques quittent 'l'Europe et sachant qu'il y a beaucoup de Francais à bord mais pas un Anglais .....et pourquoi pas le grec (pour le fun puis que ce sont les proprietaires / ne pas avoir peur de sa langue l'avenir est à la polyglossie!) Propreté à revoir à bord je n'ose imaginer en cuisine... ENFIN à quand une ligne entre la Corse et l'Espagne? Christophe JEAN
Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Une traversée estivale"
Traversée estivale tout à fait convenable. La cabine était propre mais pas de première jeunesse., la nourriture tout à fait satisfaisante (self ou restaurant (plus couteux). les seuls deux bémols: Aucun exercice de rassemblement (gilet de sauvetage,...), un embarquement chaotique du fait des passagers motorisés qui n'arrivent pas à l'heure; abandonnent leur voiture pour faire un tour et ne sont pas là pour débloquer le file constituée ou valider leur carte d'embarquement. Résultat un embarquement officiellement fini à 21h en réalité on attend toujours des passagers à 22h. Les officiers sur le quai et les hommes de soutes sont d'une patience infinie.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Problème à bord"
Nous devons libérer les cabines 2 heures avant arrivée , et aucune place n'est disponible ailleurs...c'est pas terrible LA restauration du pont était un vrai catastrophe , 45min pour avoir 1 hot dog...personnel non drivé
Posté le par Bertrand qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"peut mieux faire"
Voilà 6 ans que je fais ce trajet Barcelone Porto Torres. rien à dire au niveau de ferry, tout est OK. pas contre cela 5 ans que je prends (donc j'achète) le forfait pour le Wi-Fi, malheureusement je ne me suis JAMAIS arrivé à me connecter!! et ceci malgré mon insistance auprès du personnel. il y a toujours des problèmes au niveau du signal qui est trop faible. je trouve lev site WINS et après plus rien. dommage pour un service qui n'est pas gratuit…
Posté le par Francois-louis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Barcelone/Porto Torres"
Bonnes traversées Qualité des équipements de cabines à revoir (douche, éclairage) Organisation au moment de rejoindre les véhicules à l'arrivée à revoir (bousculades dans les escaliers, manque d'informations)
Posté le par Annie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Correct mais peu mieux faire"
La cabine était correct et propre mais globalement le navire a besoin d'être rénové: beaucoup d'équipements sont vieux, abîmé ou cassé. Particulièrement les toilettes du bateau étaient en mauvais et sales. Enfin, la piscine n'était pas en fonction.
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Propreté douteuse"
Cabine sale, linge non changé, douche douteuse
Posté le par qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"voyage avec grimaldi lines"
je voyage sur cette compagnie depuis 10 ans maintenant comme je viens de bordeaux c'est le plus près pour moi par contre je déplore les retards répétés et de plud en plud longs cette année heureusement nous sommes informés par sms ...sinon c 'est un bon rapport qualité prix et le personnel est ok a bientôt donc pour un nouveau voyage ...
Posté le par Sandrine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Plus que moyen"
Cabine suite 9191 très bruyante !!!! par rapport à celles situées dans la proue. La tête dans la machine à laver toute la nuit. La propreté est très correcte, et la restauration médiocre. Nous prenons ce bateau depuis 10 ans et aucun investissement n'a été réalisé pour le confort du passager.
Posté le par Philippe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bonne traversée"
Nous sommes partis avec 4heures de retard environ, mais, bien installés dans nos cabines, nous avons pu dormir. Tout était tout à fait correct à bord: propreté, confort, repas, petit-déjeuner. Nous n'avons eu qu'un seul désagrément: la température dans les différents bars et salon: beaucoup trop fraîche, la climatisation est trop froide. On ne peut pas rester dans ces salons!! Bien sûr, le retard pris au départ s'est retrouvé à l'arrivée. Pour le trajet du retour, par contre, le ferry était à l'heure, par contre les sièges pullman ne le sont guère et on peut sûrement faire sans les réserver.
Posté le par Thierry qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage civitavecchia-Barcelone avec Cruise Roma "
Chambre correcte, nourriture du self service chère et mauvaise (exceptées les pâtes) Personnel de cabine sympathique et très à l'écoute Dommage que la boutique soit restée fermée toute la traversée et que de nombreux travaux étaient en cours (piscine, toilettes, couloir desservant les chambres
Posté le par Valerie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"ferries Grimaldi "
très bonne traverse. personnel très correct. je recommande
Posté le par Joel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Trajet Barcelone - Porto - Torres"
Un peu de retard au départ mais rattrapé en route. Très bon accueil à bord, voyage très confortable! Bonne restauration et installations à bord.
Posté le par Francis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage entre Barcelone et Civitavecchia "
La traversée à été calme , les cabines sont agréables , par contre nous n'avons pas apprécié le manque de guidage sur le port de Barcelone , c'est même dangereux , puisqu'un bus devant nous c'est trouvé coincé sur des rails avec la barrière sur son toit ; Il nous a reculé dessus , aucun personnel du port n'est intervenu , c'était une désorganisation totale .Pour avoir voyagé avec d'autres compagnies maritimes , je n'avais jamais vu un tel foutoir.
Posté le par jeanine 0 qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Barcelobe Rome"
Bonne traversée restaurant trés agréable cabine spacieuse,personnel trés accueillant
Posté le par Andre qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Horrible!!"
Pire expérience!! Nous étions assis sur nos bancs à essayer de dormir et 15 min après le départ du ferry, des dizaines d'hommes et femmes semblant peu propres et très bruyants sont venus se coucher sur le plancher partouuut autour de nous. On ne pouvait presque pas circuler et nous ne nous sentions pas en sécurité. Le personnel ne disait rien. Je déconseille!!!
Posté le par Sophie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"début de vétusté des navires"
les navires commencent à viellir et les équipements se dégradent, notamment dans les cabines où les matelas s'affaissent, certaines lumières ne fonctionnent plus et les finitions se dégradent (bois de lit, tablettes des salles de bains, boutons de chasse d'eau etc ...)
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Une excellente traversée"
Il existe un restaurant sur le Ferry, en plus du self. Nous ne l'avions pas vu sur internet .. dommage. Sinon très agréable voyage, cabine impeccable.
Posté le par Gilbert qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"vol de mon ordi"
A 7h du matin alors que un serveur nous a demander de sortir de la position allongée sur les banquettes, je suis sortie et a mon retour plus d'ordi, je suis à peu près certaine que la personne est un employé. Petit ordi blanc dans une pochette noire. Si vous avez des nouvelles je suis preneuse. Mme GAILLOT
Posté le par ÉLisabeth qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"mauvaise organisation à l'arrivée sur Barcelone"
Pour l'aller tout s'est très bien passé . Ferry à l'heure pas trop d'attente pour embarquer et de même pour la descente du Ferry. Par contre pour le retour au départ de Porto Torres nous sommes partis avec 30 minutes de retard pas trop grave à la base mais à l'arrivée sur Barcelone nous avons attendus plus d'1 heure avant que nous puissions accéder à notre voiture et pour sortir ce fût la loi du plus fort les employés étaient complètement dépassés et ont laissé faire nous sommes sortis à 22H45 en étant dans notre voiture à 21H 20
Posté le par Gilles qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Déception "
Compagnie à éviter Très mauvaise restauration au self surtout ne réservé pas vos billets avec le repas inclus vous serrer déçu et encore moins avec la wifi nous l'avons jamais eu. Le personnel de réception vous envoie promener. Obligation de rendre vos cabines 2 heures avant arrivée. Bien sûr on ne vous le précise pas à la réservation Plus jamais avec grimaldi lines.
Posté le par Olivier qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Premier voyage"
Je suis rester formidablement heureux de voir la qualité de ce voyage
Posté le par Antoine qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Prestation très décevante."
Au départ, organisation très désordonnée à l'enregistrement des passagers et sur le parking d'embarcation des véhicules. 2 heures de retard pour embarquer et donc 2 heures de retard à l'arrivée... Au retour, même constat : beaucoup de retard, embarquement précipité, bateau pas nettoyé. Et pour finir, aucun contrôle de sécurité des véhicules pour les deux trajets.
Posté le par Frederic qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Cabine obligatoire sinon 12 heures glaciales !"
départ de Barcelone vers Porto Torres avec 2h30 de retard (forcément même retard à l'arrivée) ; du fait déjeuner nécessaire à la cafétéria du ferry (cher et qualité médiocre). Cabine correcte. retour Porto Torres vers Barcelone : départ avec 1/2 heure de retard ; aucune place assise ne vous est en fait réservée. Les gens se sont rués pour s'allonger sur les fauteuils ; du coup 12 heures debouts ou assis par terre, sans parler du froid glacial de la clim dans tout le ferry !
Posté le par Thierry qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"trop déçu"
deux années de suite que nous voyageons avec grimaldi lines, deux années ou le ferry part avec beaucoup de retard cette année 4 heures de retard à l'allée et 5h au retour !!!! avec tout les désagréments qui vont avec, de plus l'entrée des véhicules et la sortie est très mal organisée par un personnel pas aimable, condition de parkage et de sécurité des véhicules très mauvaise, aucun espace entre les véhicules , a peine si l'on peut ouvrir les portières ou le coffre ,circulation à pied pour rejoindre le bateau quasi impossible il faut pratiquement escalader les véhicules, puis nous avons eu la malchance d'avoir une cabine située près du local de blanchisserie du navire, allées et venues incessantes du personnel, avec claquage de porte en permanence toute la nuit, pause cigarette avec odeur qui s'infiltre dans la clim, conversations bruyantes, impossible de fermer l'oeil ! deux mauvaise expériences il n'y aura pas de troisième fois nous choisirons une autre compagnie
Posté le par Sylvie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Suite demande satisfaction"
j ai une carte identite de 10 ans prolongée par l état français à 15 ans ; devant les multiples mésaventures de nos compatriotes nous vous avons téléphoné pour savoir si l embarquement ne posait aucun probléme A notre surprise vous nous avez signifié que cette carte n était pas valable pour l embarquement (nous vous avons téléphoné à barcelone par une amie espagnole (car le comptoir ne parlait ni Italien ni français ni anglais !!!!!!!) De ce fait nous avons perdu notre voyage ainsi que la totalité du prix du voyage ; c'est trés regrettable Voila notre situation
Posté le par Jean Henri qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Un cauchemard"
Depuis 35 ans, je prend des ferries (Royaume-Uni, Irlande, Ile de Man, Grèce, Crète, Corse, Sardaigne, Maroc), je n'ai jamais vu une telle organisation, retard à l'embarquement à l'aller, il faut savoir que ce ferry a comme destination finale Rome et non la Sardaigne avec le "merroutage" de camions espagnols, portugais et italiens, d'où un chargement des véhicules très aléatoire. De plus une de mes filles s'est vue refuser l'embarquement par un officier pour cause de carte d'identité et de passeport périmés alors que nous sommes en Europe en plein espace Schengen!!! Après quelques heures (attente à l'embarquement de 19H30 à minuit!!!), l'officier s'est excusé 30 mn avant le départ du bateau, vous imaginez l'angoisse pendant l'attente. Pour le retour se fut pire, levé à 5h pour checker les billets retour à Porto Torres (obligatoire), le bateau est parti à midi au lieu 8h, aucun passager n'a été averti de ce retard alors que la Cie Grimaldi avait les numéros de portable. De ce fait débarquement à 1h30 du matin, au lieu de 19h45, ce qui fait un repas de plus à prendre sur le ferry le soir. Geste de la compagnie, rabais sur le plat principal soit 6 euros au lieu de 10, mais rien sur les entrées, boissons ou dessert. Bref traversées et surtout compagnie à oublier étant donné que cette compagnie est la seule à effectuer cette ligne mieux vaut passer par Toulon ou Marseille
Posté le par NICOLAS qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"bateau agréable mais..."
Bateau agréable. Voyage de nuit avec couchette. Assez confortable. Ça ne bouge vraiment pas beaucoup moi qui est sujette au mal de.mer, il n y pas eu de problème. 2 heures de retard sur le voyage aller. Attention à ne rien prévoir après trop rapidement... car 4h de retard sur le voyage retour!!!
Posté le par Sylvie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Plus jamais"
En retard, très en retard... Et tout cela dans une désorganisation générale ! Les 1375 kms en voiture auraient été moins éprouvant !
Posté le par Thomas qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"manque de ponctualité"
le batiment d'accueil de grimaldi lines est correct mais la gestion des parking avant l'arrivée du ferry est vraiment nulle. il n'y a pas de place, il faut venir deux heures avant pour s'enregister puis ensuite on n'a pas de place pour se garer , le parking d'attente du ferry n'est pas ouvert, donc c'est la pagaille devant les batiments de grimaldi lines. de plus le ferry arrive la plupart du temps en retard ,sans que rien ne soit annoncé aux passagers qui attendent dans leur voiture dans le noir. il n'y a pas d'éclairage nocturne sur le parking. bref la gestion des retards et des temps d'attente des fututrs passagers laisse vraiment à desirer. .
Posté le par Serge qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Revoir les embarquements et débarquements et la signalisation des cales"
Trois heures et demie de retard. Attente sous un soleil de plomb sur le quai.Embarquement plus que laborieux.Trente minutes d'attente dans des escaliers surchauffés avant l'ouverture des portes des garages...Sortie des véhicules chaotiques guidés par un personnel débordé...Heureusement,le ferry n'a pas sombré!...
Posté le par Michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Plus jamais "
2h de retard aller 3h de retard retour Pas d'explication Obligé de dormir à Barcelone le dimanche soir
Posté le par Gilles qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"traversee barcelone porto torres"
personnel aimable , propreté , respect des délais je recommande cette compagnie
Posté le par Christian qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"dans quel monde nous vivons !!!"
Voyage d' aller ,la nuit : Une dizaine de Musulmans ont squaté le salon des places assises . D' abord les prières a haute voix. Ensuite ils ont converti la rangée de fauteuils de trois places ,en couchettes .D' autres ont trafiquée la télévision quand un panneau interdisait toute manipulation .Ils ont éteint les lumières quand ils ont considéré qu' ils avaient sommeil , quand d' autres passagers lisaient . J' ai du les réallumer , et quand ils les ont éteint une nouvelle fois j' ai du m' affronter et exiger le silence s' ils voulaient les éteindre . Les autres passagers ont quitté la pièce et ceux qui arrivaient repartaient d' ou ils venaient. Comme l' ambiance commençait a se dégrader j' ai opté de quitter les lieux , informer la réception et demander une cabine pour mon épouse et pour moi . Les autres se sont étales ou ils ont pu , sur les divers ponts du bateau. Manque de sécurité a bord .Voila mon commentaire pour le voyage aller. Pour le retour , le bonheur ! Le calme et le plaisir de voyager sur le pont avec une journée estivale. Le Barcelona nous a semble mieux que le Roma. Du moins pour les sièges . Je pourrais vous dire plus sur la qualité du repas standart , mais ça sera dans un prochain épisode.
Posté le par Carlos Juan qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Départ compliqué mais voyage agréable"
Le seul problème a été le manque d'informations claires. A l'embarquement : Barcelone est un grand port et le numéro du quai d'embarquement n'était pas précisé, ni sur les billets ni sur le site internet, nous avons eu quelques difficultés pour trouver quelqu'un capable de nous renseigner. A l'arrivée : le personnel de bord étant mal coordonné dans ses consignes nous avons attendu longuement et inutilement dans l'escalier d'accès au garage (voyage en moto). A part ça le voyage, la nuit et en cabine, a été très agréable et très confortable.
Posté le par Alain qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"efficacité ponctualité sécurité"
juste embarquement et débarquement un peu long
Posté le par Jacques qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée Barcelone civitavechia "
Très bien .je suis contente d avoir choisi une cabine côté extérieur ça change le voyage la cabine est plus grande.
Posté le par Silvestro qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Traversée du 3 Décembre Porto Torrès Civitavecchia"
Désolée de vous envoyer ce commentaire, nous ne connaissions pas votre compagnie mais nous avons été très déçus 3 heures de retard ! et pas d'excuse ni de remise sur un prochain billet, comme la Compagnie TIRRENIA le fait. Nous ne pensons pas réserver une prochaine fois votre compagnie.
Posté le par Robert qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Excellent service"
Avons du modifier les dates de notre séjour. Prise en compte immédiate, avec une très légère pénalité et grande efficacité. Service très facilement joignable et collaboratrices très pros et très agréables. Nous n'hésiterons pas à repasser par cette compagnie. Merci pour votre efficacité et à bientôt
Posté le par Julie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"pas satisfaite"
2 h de retard au depart de Barcelone et donc 4 h d'attente !! non je ne suis pas satisfaite !
Posté le par Nathalie qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"le choix"
il faudrait avoir un choix plus important en ce qui concerne les cabines et les repas. Pour l'aller nous avons eu une cabine et aussi une ristourne qui a rendu le prix de cette cabine très abordable. par contre les petits déjeuner et déjeuner standards, étaient corrects pour leur prix, mais il aurait été agréable de pouvoir choisir une autre catégorie de repas.
Posté le par Thierry qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Ponctualité douteuse."
Grimaldi Lines ne donne aucunes informations lors des retards à l'arrivée ou au départ , traversées du 8/10/2016 de Barcelone & du 23/10/2016 départ de Porto Torres. Le retard a été de plus de 2 heures , sans explications , donc impossible pour les passagers de coordonner des vols avion , trains ou des réservations d'hôtels.
Posté le par Francis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Des horaires fantaisistes"
Au départ de Barcelone, dans les locaux de la Grimaldi Lines, aucun guichet d'informations. Un seul guichet d'enregistrement était ouvert sans autre indications qu'un panneau manuscrit "Tanger". Porto Torres n'était pas mentionné et ne l'a jamais été ... Départ avec 3 h de retard ! (22h 15 - 1h 15). Une heure environ était due à un accident sur l'accès des véhicules. Le ferry était relativement confortable mais il est vieillissant et mal entretenu, en particulier les portes et fermetures des toilettes. La langue française est ignorée malgré la présence de nombreux Français. Au retour, le Cruise Roma est assez semblable. Le départ prévu à 6h 30 a eu lieu à 8h. On retrouve bien sûr les mêmes décalages à l'arrivée.
Posté le par Jean-louis qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Embarquez avec votre repas"
Restauration nulle ( self)
Posté le par Stephane qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Commentaires sur cruise barcelona"
Départ de Porto Torres à l'heure, bonne organisation pour l'embarquement. mer d'huile, climatisation trop froide, sanitaires état moyen, porte ferment difficilement, un sèche main sur 2 en fonction. Bonne restauration. Pas suffisamment de prise de courant pour connecter ordinateur. Dommage que le wifi soit payant. Arrivée en rade de Barcelone à l'heure mais attente pendant 1 heure suite à trafic important avant entrée dans le port. Accostage long et descente du bateau avec 1h30 de retard. Aucune organisation pour la sortie de garage, c'était "sauve qui peut", les camions et voitures en même temps. Pour information, c'est la quatrième fois que nous effectuons ce voyage A-R avec Grimaldi Lines et la première fois au retour le bateau avait 7 heures de retard, cette fois ci 1h30 de retard
Posté le par CADOREL qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"inadmissible"
je suis stupéfait du laxisme de la compagnie qui laisse les passagers s'allonger pendant des heures sur les sièges et fauteuils des restaurants, des bars et sur les fauteuils qui sont normalement réservés et payants. J'ai compris qu'il n'y avait aucun intérêt à réserver (et payer) un fauteuil: aucun contrôle, la plupart des fauteuils sont occupés par des personnes allongés en travers des rangés de sièges. En ayant payé une location je n'ai pu qu'utiliser celui qui restait... De plus la salle de repos était très bruyante avec une climatisation excessive. Conclusion: impossible de dormir! Rien à voir avec les concurrents...
Posté le par cathelain michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Bien mais très sale"
malgré une mer très calme le bateau est arrivé avec 1 h 30 de retard de plus nous avons été très surpris par l'état très sale du bateau, les banquettes étaient remplies de tâche et noires de crasses
Posté le par Veronique qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Le radeau de la méduse"
Barcelone-Porto Torrès voyage agréable. Très déçu sur Porto Torrès-Barcelone : personnes couchées dans les espaces communs, toilettes impraticables sans aucune hygiène dès le départ. Désorganisation complète. Nous n'utiliserons plus cette Compagnie.
Posté le par Jean-bernard qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Quelques éléments à faire évoluer "
La qualité du voyage est de bonne facture Cependant, nous aurions quelques éléments d'améliorations pour arreindre un très bon niveau : - afficher à la cafétéria les plats intégrés dans les menus car il est difficile de réellement savoir ce dont nous avons droit et c'est franchement frustrant - laisser plus de temps l'usage des cabines avant l'accostage. 2 heures me semble beaucoup trop tôt pour le prix de la prestation ( 218 €) - éviter que les passagers s'octroient toutes les banquettes des bars ce qui engendrent un énorme bazar et qui ne reflète pas les prestations attendues. - une heure de retard due à l'absence du ferry à notre arrivée - les personnels en charge du placement des véhicules ne sont pas corrects et manque de tact.
Posté le par Pierre qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"agreable........mais!"
comme d'habitude, traversée agréable avec un personnel de bord agréable et souriant, dommage que le restaurant self multiplie les fautes, 58 euros pour 3 steaks hachés frites 2 salades de fruit et 3 boisson, la nourriture était tellement infecte que nous n'avons même pas fini nos plats et que les enfants on étés malades. la prochaine fois c'est sur sandwichs et eau.
Posté le par Eric qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Renseignement"
Une simple question est ce que mon véhicule immatriculé BN 340 EM de marque toyota a été enregistré sur votre pour la période de départ le 05/08/16 avec un retour le 19/08/16 Merci d'avance de votre réponse Cordialement
Posté le par Christophe qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"De passable à assez bien..."
Pas mal... Personnel un peu bourru au niveau du restaurant, un chewing-gum collé sur la table de nuit bien en vue... Organisation très... méditérranéenne au niveau de l'embarquement et du débarquement des véhicules... Mieux organisé on perdrait BEAUCOUP moins de temps. Anarchie totale lors du débarquement, avec son lot d'excités prêts à se taper dessus pour un regard de travers... Hormis ça pas grand chose à signaler, rien d'insurmontable... Bonne traversée à tous
Posté le par Thomas qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage "
Très sympa la traversée..... Mais si vous ne réservez pas votre couchette ou fauteuil, et voulez dormir sur le pont, vous serez réveillé à 7h.....
Posté le par André qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Un moment de plénitude "
Arrivée à l'heure, parti à l'heure après un embarquement efficace, 13 heures de traversée, par bonheur, sur une mer d'huile, avec tous les services a bord. Cabine confortable pour une traversée de jour avec un peu de calme. Le pont supérieur avec son bar, ses transats, sa piscine est l'endroit pour les plus jeunes et plus vieux, avec en permanence une surveillance de l^équipage. Self service correct. Bref, j'espère amener mes enfants la prochaine fois pour leur faire découvrir un ferry avec tout ce que cela peut avoir de charme d'une mini-croisière.
Posté le par Jerome qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Excellent voyage"
Aucune info (écrite ou audio) en Français...pas très sécurisant ..!
Posté le par Alain qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"remarques motos:voyage PORTOTORRES-BARCELONE"
BONJOUR tout s est bien passé ,un peu de retard dans les horaires, temps de chargement a Barcelone assez long seul point negatif: j avais reservé un siege pour retour ^porto torres Barcelone et au dernier moment j ai changé d avis et demander d avoir une cabine.:j ai eté désagréablement surpris de constater que le supplement qui m a ete demande(90€) soit le double du voyage aller sans explication.... sinon beau bateau, services parfaits et motos bien securisées
Posté le par MICHEL CAZAUBON qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Voyage BARCELONE PORTO TORRES"
Voyage sans problème embarquement bien sécuriser.reception a bord très sympathique avec conduite dans votre cabine ,animation de nuit très réussie,très content , Retour de jour sans problème et arrivée a l'heure.
Posté le par LOUIS julien qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"Peut mieux faire"
Banquettes salles liées à l'incivilité des passagers, elles ont besoin d'un très sérieux nettoyage (changement, pressing). Salle de repose très bruyante (télévision jusqu’à plus de 00h30), toilettes salles et dégradées. Une salle commune avec des lits superposés pour s'allonger serait préférable à des sièges certes, modulables mais inconfortables.
Posté le par Jean Michel qui a voyagé avec Grimaldi Lines sur le Cruise Roma
"salon salle de detente"
interdire la position allongee sur les fauteuil canapes de nuit comme de jour
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